JKP “Vidrak” je obezbedilo besplatnu telefonsku liniju na kojoj potrošači mogu da dođu do korisnih informacija vezano za račun i usluge ovog preduzeća.
U cilju unapređenja kvaliteta pružanja svojih usluga, a u skladu sa društveno odgovornim ponašanjem prema našim korinicima JKP “Vidrak” Valjevo je obezbedilo besplatnu telefonsku liniju za koriniske, koja je dostupna od 17. juna 2015. godine, svakim radnim danom od 7 do 15 časova.
Broj besplatne telefonske linije je 0800/001-014, a dostupna je za područje fiksne telefonije Telekoma.
Putem besplatne telefonske linije, potrošači mogu dobiti informacije vezane za :
- stanje na računu potrošača,
- cene usluga JKP “Vidraka” Valjevo,
- podnošenje reklamacija,
- kao i ostale informacije iz delatnosti preduzeća.
Radnim danom posle 15h, kao i vikendom, potrošači mogu postaviti pitanje ili podneti reklamaciju preko forme na sajtu JKP “Vidraka” u odeljku korisnički servis, a nadležno osoblje će im odgovoriti u što kraćem roku.
